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Marketingstrategie und operative Umsetzung für Excire
Basierend auf unserer eigenen 15-jährigen Erfahrung im Fotomarkt definierten wir eine komplette Marketingstrategie für die Produkte von Excire und setzen sie seitdem operativ um.
Im Jahr 2020 kam die Firma Pattern Recognition Company (PRC) auf uns zu. PRC hat mit der Excire Produktreihe sehr innovative Produkte zur Bildverwaltung auf Basis Künstlicher Intelligenz (KI) entwickelt. Nachdem diese eine Marktreife erreicht hatten, sollten die Produkte nun professionell vermarktet werden.
Nach einer Analyse der Ausgangssituation identifizierten wir gemeinsam mit dem Kunden eine Reihe von Maßnahmen, um eine schnelle Marktdurchdringung zu erreichen:
- Aufbau einer Direktmarketing- und Newsletter-Strategie
- Aufbau eines Affiliate-Marketings
- Organisation, Durchführung und Nachbereitung von Webinaren
- Gewinnung von Testimonials und deren Nutzung
- Optimierung der Webseite
Nachstehend haben wir die Punkte im Einzelnen einmal für Sie erläutert.
1. Aufbau einer Direktmarketing- und Newsletter-Strategie:
Automatisierte E-Mails bieten viele Vorteile. Mithilfe vorheriger Segmentierung erfolgt das Marketing zielgruppenspezifisch und ist auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden angepasst. Da die Excire Software auch als Testversion angeboten wird, haben wir dies zum Anlass genutzt, eine E-Mail Automation daraus zu erstellen.
Lädt eine Nutzerin oder ein Nutzer die Testversion herunter, erhalten diese flankierend im Testzeitraum eine Serie von Newslettern mit Tipps zur Nutzung, um sicher zu stellen, dass so Erfolgserlebnisse erzielt werden. Letztendlich soll dies davon überzeugen, die Software käuflich zu erwerben. Die Automation enthält dabei zeitlich fein justierte Anwendertipps, Szenarien für Projekte und Angebote. Als Darstellungsmedium wurde unter anderen Videos und Tutorials genutzt.
Darüber hinaus erstellen wir zudem monatlich einen Newsletter, der an Kundinnen und Kunden sowie Interessenten von Excire versandt wird. Unsere Aufgabenbereiche beinhalteten hierbei auch die Auswahl eines passenden Newsletter-Tools sowie die Konfiguration dessen. Last but not least nutzen wir den Adresspool von Excire nicht nur für das Marketing, sondern erstellen und koordinieren Newsletterkampagnen mit führenden Portalen im Fotobereich.
2. Aufbau eines Affiliate-Marketings:
Die Nutzung eines Affiliate-Programms kann für Firmen einige Vorteile haben. Deshalb haben wir uns dazu entschieden, auch bei Excire ein solches Programm aufzubauen. Das hatte zum Vorteil, nicht nur auf bezahlte Kampagnen angewiesen zu sein.
In diesem Zug übernahmen wir die Aufgabe, einen erfahrenen E-Commerce Manager mit an Board zu holen. Dieser war letztendlich für den professionellen Aufbau und Umsetzung des Affiliate-Marketings der Excire Software zuständig.
3. Webinare für Nutzerinnen und Nutzer von Excire:
Erklärungsbedürftige Produkte können nach dem Kauf zu vielen Nachfragen beim Support führen. Daher ist es sehr wichtig, Kundinnen und Kunden zu Erfolgen zu verhelfen, damit diese das Produkt aktiv nutzen, weiterempfehlen und zukünftig ggf. Updates und Erweiterungen kaufen. All dies können Webinare leisten.
Daher übernahmen wir die Produktion eines monatlichen Webinars, für das sich jeweils Hunderte Teilnehmer anmelden. Um die Wirkung der Webinare nicht nur auf den direkten Teilnehmerkreis zu beschränken, nutzten wir diese zusätzlich auch im Newsletter-Marketing und veröffentlichten diese auf dem YouTube-Kanal von Excire.
Ein Beispiel für eins der Webinare finden Sie rechts!
4. Akquise von Testimonials:
Neben dem klassischen Direktmarketing ist unter anderem in sozialen Medien die Ansprache über Testimonials oder Influencer ein mächtiges Tool. Wir haben einige Key-Player im Fotosektor als Testimonials für Excire gewonnen und sie und ihre Erfolgserlebnisse mit der Software stark in die Kommunikation eingebunden. Hier half uns unser Wissen und Standing in der Fotocommunity sehr, um die richtigen Personen auszuwählen.
5. Optimierung der Webseite:
Webseiten kommen auch in Zeiten von Social Media noch immer wichtigen Funktionen zu. Dies ist vor allem bei online vertriebener Software der Fall. Damit der Kaufprozess reibungslos funktioniert, haben wir die Excire Webseite unter anderem im Bezug auf die „Customer Journey“ hin optimiert und für zukünftige Erweiterungen „fit“ gemacht.
Unserer Erfahrung nach kann das fast komplette Outsourcing des Marketings einer Firma dazu führen, dies zu professionalisieren und die Taktung zu erhöhen. Speziell in kleineren und jüngeren Firmen, deren Fokus noch sehr stark auf dem Produkt und seiner (Weiter-)Entwicklung liegt, steht das Marketing oft noch hinten an und kann durch externe Hilfe zügig verbessert werden.
Auch wenn Sie nicht Ihr gesamtes Marketing outsourcen wollen – wir übernehmen immer wieder Teilbereiche für unsere Kunden oder bauen einzelne Aspekte auf, um sie dann zurück in die Firmen für den Regelbetrieb zu geben.
Sprechen Sie uns gerne mit Ihrem Bedarf an!
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